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Los impuestos y gastos de envío se calculan en la pantalla de pagos
Pedidos
A continuación se presentan algunas de las preguntas comunes sobre los pedidos.
¿Cómo hago una compra?
Puedes explorar mis tres colecciones y, si encuentras obras de arte que te gustaría comprar, están disponibles en las secciones "PINTURAS" e "IMPRESIONES". Simplemente agregue las obras de arte que desee a su carrito. Para revisar y finalizar sus selecciones, haga clic en el ícono del carrito de compras en la parte superior de la pantalla. Desde allí, proceda a "REVISAR".
Durante el proceso de pago, se le pedirá que ingrese su información personal, incluida la dirección de envío. Una vez que haya completado los detalles, haga clic en el botón PayPal para completar el pago. Una vez que la transacción sea exitosa, verá un recibo de compra en la pantalla. Además, recibirá un correo electrónico con el mismo recibo.
Después de que el sistema envíe la información del pedido, nos comunicaremos con usted directamente para confirmar que todos los detalles sean correctos. Una vez confirmado, procederemos con la etapa de envío de su pedido.
¡Gracias por elegir mis obras de arte!
¿Cómo sé si mi pedido está confirmado?
Recibirás un correo electrónico una vez que el sistema haya procesado el pago.
Este correo electrónico incluirá el número de pedido y los detalles de la obra de arte.
comprado. Alternativamente, puede imprimir el recibo desde la pantalla que recibe al realizar el pedido en nuestro sitio web.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de realizar mi pedido?
Podrás cambiar la dirección de envío dentro de las primeras 12 horas posteriores a la realización del pedido enviando un correo electrónico a gabriela@gabrielatolomei.com .
Por favor incluya el número de pedido y proporcione la nueva dirección para reemplazar la indicada inicialmente en la compra original.
Envío y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Hacen envíos internacionales?
Sí, ofrecemos envío internacional GRATUITO a cualquier destino y
país, siempre y cuando las empresas de mensajería comercial presten servicios a su ubicación. En casos excepcionales en los que se requiera más de un mensajero para su ubicación, nos comunicaremos con usted para informarle sobre cualquier costo adicional, si corresponde. Proporcione instrucciones de envío especiales en la página del carrito de compras antes de realizar el pago.
Cuando será enviado mi pedido?
Espere 3 semanas para procesar su compra. Este tiempo incluye todas las tareas relacionadas con la preparación de los documentos de envío y exportación. El tiempo de viaje, una vez que el producto sale del puerto de salida, variará en función del destino final. Cada envío tendrá su propio número de seguimiento.
¿Cuál es su política de devolución?
Tenemos una política de devolución de 14 días, lo que significa que tiene 14 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.
¿Cuánto tiempo pasará hasta que reciba mi pedido?
Espere 3 semanas para el procesamiento de su compra. Este plazo abarca todas las tareas relacionadas con la preparación de documentos de envío y exportación. El tiempo de viaje, una vez que el producto sale del puerto, variará en función del destino final. A cada envío se le asignará su propio número de seguimiento.
